作为数量最庞大、最具活力的经营主体群体,个体工商户已成为厦门经济发展中充满生机的“活跃细胞”。截至今年8月底,厦门市个体工商户总数已达62.5万户,占全市经营主体总量的41.29%。今年1月—8月,厦门市新登记个体工商户14.13万户。国家税务总局厦门市税务局聚焦个体工商户税费服务需求,持续优化税收营商环境,以精细服务助其轻装上阵、行稳致远。服务前移:上好“开业第一课”在厦门市海沧区经营闽南小吃的陈阿姨今年7月刚办完税务登记。“儿子帮我在网上申请了营业执照,拿到执照后我却发愁了——接下来该做什么、怎么开发票、什么时候报税,完全没概念。”陈阿姨说。让她没想到的是,当地税务部门很快就通知她参加街道便民服务中心举办的“开业第一课”。辅导现场,税务干部一步步演示如何在电子税务局办理开户、如何申领发票、如何通过App进行申报,还给陈阿姨发放了一张专为餐饮行业个体工商户制作的“办税指引卡”,上面标注了每个月、每个季度需要办理的涉税事项。陈阿姨的经历并非个例。对于许多初创者而言,从拿到营业执照到顺利开出第一张发票,往往面临“无从下手”的困境。为此,厦门市税务局将服务关口前移,为新办个体工商户量身打造“开业第一课”与“育苗服务包”,定期搜集新办个体工商户名单,邀请创业者参加“开业第一课”辅导,助力其迈好创业第一步。同时,该局通过“未问先送”的方式,向新办个体工商户推送包含办税日历、操作指南、适用政策和常见风险提示等内容的“育苗服务包”,帮助新办个体工商户从起步阶段就养成合规申报的习惯。在厦门市海沧区,税务部门还将“开业第一课”从办税服务厅延伸至街道社区。针对辖区内建材、餐饮、零售等行业个体工商户较为集中的特点,税务干部定期前往各个社区为新办个体工商户开展开业辅导,并按行业分类梳理常见涉税问题,制作成简明易懂的“行业办税指引卡”,在个体工商户办理税务登记时一并发放。目前,这一举措已覆盖辖区超70%的新办个体工商户,帮助不同行业的创业者快速掌握本行业涉税要点,有效降低经营初期的申报差错率。征纳互动:办税不再“往返跑”在厦门市翔安区经营货物运输服务部的阮先生最近遇到了“甜蜜的烦恼”:随着业务量的稳步增长和业务圈的拓展,有客户要求他开具增值税专用发票,并且他的经营收入已经超过了定期定额,但超过定额后如何计税、开专票后税费怎么算,他一时摸不着头脑。“我通过征纳互动平台咨询,税务干部一步一步地辅导我怎么计算和操作。”阮先生说,在坐席员的线上答疑和精准辅导下,第二季度他顺利开具了近20万元的增值税专用发票。对于遇到复杂问题的个体工商户,“跑腿”是日常办税的痛点。依托“鹭税捷办”纳税服务品牌,厦门市税务局全面推广征纳互动服务,持续升级“远程虚拟窗口”。纳税人可与税务干部实时屏对屏沟通,实现异地税费事项“就地办”。线上,“征纳互动”智能咨询与人工坐席协同,提供“7×24小时”不打烊的答疑服务;线下,遍布全市的办税服务厅窗口、社区商圈的服务点,与“远程虚拟窗口”联动,构建起

来源:国家税务总局(查看原文)|发布时间:2026-10-19

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